인테리어 시공사례, 업체 홈페이지에 꼭 넣을 5가지
홈페이지 시공사례 메뉴에 현장 사진을 마흔 장 넘게 올려 두셨을 겁니다.
홈페이지 시공사례가 사진 모음뿐이면 손님은 그 사진만으로 계약을 정하지 못합니다.
사례 한 건에 다섯 가지를 넣으면 계약 전 판단 자료가 됩니다.
그런데 상담 전화가 오면 첫마디가 늘 비슷합니다.
「이거 몇 평이에요? 비용은요?」
사진이 대답하지 못한 질문을 대표님이 전화로 대신 받고 계신 셈입니다.
더 곤란한 쪽은 묻지 않고 넘어간 손님이고, 흔적도 남기지 않습니다.
사진은 충분한데, 판단할 자료가 빠져 있는 겁니다.
인테리어 시공사례 정보 양식과 대표 사례 기준은 글 끝에 걸어 두었습니다.
이 글은 사례 한 건이 계약 전 불안을 풀어 계약으로 잇는 설계만 다룹니다.
사례 한 건에 넣을 다섯 가지입니다.
- 조건 한 줄
- 현장 문제와 해결
- 과정 사진 세 컷
- 금액대와 공사 범위
- 사례 끝 문의 한 줄
1. 시공사례 맨 위에 조건 한 줄이 먼저일까요?
손님은 사진보다 우리 현장과 같은 조건인지를 먼저 봅니다.
상가를 얻은 건축주는 업체 서너 곳을 열어 놓고 같은 업종을 해 본 곳부터 찾습니다.
상업공간은 업종마다 보는 곳이 다릅니다.
식당은 주방 설비를 보고, 사무실은 동선과 조명을 봅니다.
그래서 평수보다 업종을 앞에 쓰는 게 맞습니다.
예를 들어 사무실 인테리어 사례라면 사진 위에 이런 한 줄을 둡니다.
「사무실 · 38평 · ○○구 · 철거·전기·목공·마감 · 6주」
주소는 구나 동까지만 적습니다.
같은 업종 손님은 이 줄을 보고 계속 읽을지 정합니다.
사진보다 조건 한 줄이 먼저 읽히게 만드는 겁니다.
2. 완성 사진 옆에 현장 문제와 해결을 어떻게 쓸까요?
완성 사진은 어느 업체나 올리니 문제를 푼 흔적이 업체를 가릅니다.
오늘의집 파트너 어워즈 대상 업체 대표도 인터뷰에서 완성 사진은 누구나 예쁘게 찍어 올릴 수 있다고 했습니다.
상업공간 기사는 천장 높이, 기둥, 노출 배관, 분전반을 어떻게 풀었는지 보라고 합니다.
대표님은 이 말을 상담 때마다 이미 하고 계시니, 글로 옮기기만 하면 됩니다.
천장이 낮은 현장이었습니다
천장 높이 2.3m에 기둥 1개, 노출 배관은 살려 천장을 열고 기둥은 수납으로 감쌌습니다
결과 자리에는 동선, 수납처럼 바뀐 점만 쓰고 문의나 매출 숫자는 적지 않습니다.
3. 공사 과정 사진은 어떤 세 컷이면 될까요?
철거 직후, 배선·배관, 마감 클로즈업 세 컷이면 공사 중 모습이 보입니다.
완성 사진은 보정과 연출로 좋아 보이게 만들 수 있습니다.
그래서 손님은 중간 단계를 따로 봅니다.
배관·배선 같은 중간 단계와 몰딩·줄눈 같은 가까운 사진을 보는 겁니다.
한 경제지 인터뷰에서 업체 대표들은 갈등의 뿌리를 소통 부족으로 꼽았습니다.
공사 과정 사진은 이렇게 보여 드린다는 약속의 증거가 됩니다.
현장에 나가는 날 철거 직후, 배선 정리 끝, 마감 직전 세 번만 찍으면 됩니다.
이미 찍어 둔 폴더에서 찾고, 없는 현장은 다음 현장부터 찍으면 돼요.
찍지 않은 사진을 만들어 쓰지 않는 것이 이 항목의 약속입니다.
4. 금액은 숫자 대신 공사 범위로 보여 줘도 될까요?
무슨 공사를 했는지 공종 단위로 보여 주면 됩니다.
인테리어 견적을 따질 때 손님은 철거·목공·전기·설비가 나뉘어 있는지 봅니다.
「철거 1」처럼 뭉뚱그린 항목은 분쟁 요인으로 꼽히기도 합니다.
하지만 이 항목은 가장 꺼리시는 부분이라 세 단계로 나눴습니다.
- 금액대 한 줄(○천만 원대)
- 어려우면 「공종별 견적서 샘플 있음(문의 시 전달)」
- 그것도 부담이면 포함된 공사와 포함되지 않은 공사 두 줄
나중에 추가될 수 있는 공사를 미리 적어 두면 추가비용 불안이 많이 풀립니다.
손님이 보고 싶은 건 금액보다 공사 구성입니다.
5. 인테리어 시공사례 끝에서 손님은 어디로 가면 될까요?
사례를 다 읽은 손님이 갈 곳을 사례 맨 끝에 한 줄로 만들어 두는 겁니다.
사례 페이지는 문의 직전 화면이라 끝나는 자리에 다음 한 걸음이 있어야 합니다.
그 자리에 이런 문구를 둡니다.
이 현장과 같은 업종이거나 비슷한 평수라면 평수와 사진 한 장만 보내 주세요. 비슷한 사례부터 보내 드리겠습니다.
답장할 수 있을 때만 쓰고, 공사 중 소통과 준공 뒤 책임도 실제로 하는 것만 적습니다.
준공 뒤 책임은 기간과 범위가 확정된 것만 쓰고, 없으면 줄을 비워 둡니다.
소비자원 피해구제 신청 사유의 81.7%가 품질·A/S·계약이라는 보도가 있습니다.
이 셋은 사진에 찍히지 않으니 사례 끝 문구가 대신 받습니다.
사례 끝 한 줄이 손님을 문의로 데려가는 길입니다.
사례 한 건이 불안을 일곱 가지 다 풀지는 못합니다.
견적과 A/S 안내는 다른 화면으로 넘기시면 됩니다.
인테리어 홈페이지 안에서 연결이 이어지면 사례는 계약 직전 화면이 됩니다.
오늘 현장 세 곳으로 시공사례를 정리하려면?
오늘은 최근 현장 세 곳을 골라 다섯 줄 메모만 쓰시면 됩니다.
고객이 많이 묻는 업종 쪽 현장을 고르세요.
카톡 나에게 보내기에 아래 다섯 줄을 현장마다 하나씩 적어 두시면 됩니다.
- 업종 · 평수 · 지역(구까지만)
- 공사 범위와 기간
- 현장 문제 한 줄
- 해결 한 줄
- 금액대 또는 공종별 견적서 샘플 유무
사진을 올리기 전에 의뢰한 쪽 동의를 받고, 답장은 캡처해 둡니다.
시공 사진을 홈페이지에 올려도 될까요? 상호와 정확한 주소, 얼굴이 나온 사진은 뺍니다.
문장 다듬기와 사진 보정, 페이지 편집은 남에게 맡기셔도 됩니다.
대표님은 메모와 동의까지만 하시면 됩니다.
메모 다섯 줄이 모이면 홈페이지 안에 사례 페이지를 같이 만들어 드립니다. 인터뷰는 계약 후에 합니다. 지금은 5분이면 충분합니다. 무료 웹사이트 견적 신청하기
일부 이미지는 AI로 만들었습니다.