인테리어 업체 홍보, 블로그·인스타·유튜브 중 뭘 고를까
셋 다 하려다 하나도 못 채우는 것이 가장 흔한 실패입니다.
채널은 취향이 아니라 고객이 오는 순간과 우리 재료로 갈립니다.
세 채널의 맞는 경우·안 맞는 경우와, 하나를 고르는 진단표를 정리했습니다.
계정은 세 개 다 만들어두셨을 겁니다.
인스타에는 사진 몇 장만 올라가 있습니다.
블로그는 두 편 쓰고 멈춰 있습니다.
남들이 유튜브까지 한다니 우리도 해야 하나 싶으실 겁니다.
저녁에 현장 정리하고 나면 아무것도 할 힘이 안 남습니다.
그렇게 몇 달이 지나면 세 곳 다 마지막 글 날짜만 남습니다.
빈 계정은 없는 것보다 나쁩니다.
검색해서 들어온 고객이 작년 날짜를 보고 그냥 나갑니다.
「여기 아직 하는 데 맞나」
그러고는 다시 오지 않습니다.
안 한 게 아니라 셋으로 갈라져서 하나도 못 채운 겁니다.
1
셋 다 하면 왜 하나도 안 될까요?
반쯤 채운 채널 셋보다 꽉 찬 채널 하나가 훨씬 세게 일합니다.
채널은 쌓여야 일을 시작합니다.
글 두 편과 사진 다섯 장은 고객이 판단할 재료가 안 됩니다.
고객은 우리가 얼마나 열심히 했는지를 보지 않습니다.
지금 화면에 뭐가 있는지만 봅니다.
현장을 뛰는 사장님에게 매주 다섯 시간은 없는 시간입니다.
한 달만 밀려도 티가 납니다.
세 곳 모두 마지막 날짜가 한 달 전으로 남습니다.
이 글의 목표는 하나를 고르는 게 아니라 둘을 버리는 것입니다.
버리기로 한 채널은 지우지 마시면 됩니다.
프로필에 우리 홈페이지 주소만 걸어두시면 됩니다.
이제 채우는 곳이 아니라 길만 알려주는 자리입니다.
2
채널을 고르는 기준은 뭘까요?
기준은 취향이 아니라 두 가지입니다.
첫 번째는 고객이 우리를 찾는 순간입니다.
상가나 사무실은 가게를 계약하기 전후로 급해지는 일입니다.
그 사장님은 밤에 폰부터 켭니다.
지역 이름과 업종을 넣어 검색해 봅니다.
인스타는 찾는 사람이 오는 곳이 아닙니다.
넘겨보다 걸리는 사람이 오는 자리입니다.
급한 사장님과 퇴근길에 화면을 넘기는 사람은 오는 이유부터 다릅니다.
두 번째는 우리가 매주 만들 수 있는 재료입니다.
현장 판단을 말로 설명하는 게 편한 분은 글이 나옵니다.
사진을 꼬박꼬박 찍어두는 습관이 있는 분은 사진이 나옵니다.
없는 재료로 채널을 고르면 두 달 뒤에 멈춥니다.
한 주에 한 편도 부담스러우시면 격주로 잡으셔도 됩니다.
멈추는 것보다 느린 게 훨씬 낫습니다.
3
블로그는 어떤 업체에 맞을까요?
블로그는 검색해서 찾아오는 고객을 받는 자리입니다.
상가·오피스는 고객이 계약 전에 알아보고 들어오는 일이 많습니다.
그 순간에 걸리는 채널이 지금은 블로그입니다.
사진 한 장으로 전달이 안 되는 판단은 글에서만 남습니다.
철거하고 나서 배관 상태를 보고 자재를 바꾼 이야기가 그렇습니다.
이번 현장도 깔끔하게 마무리했습니다
철거해보니 배관이 삭아 있어서 마감 자재를 바꾸고 하루를 더 썼습니다
정성껏 시공합니다
천장을 덮기 전에 급배기와 배수를 찍어 사장님께 보내 드립니다
뒤쪽 문장을 읽은 고객은 우리 판단 방식을 알게 됩니다.
안 맞는 경우도 분명히 있습니다.
글이 도무지 안 써질 수 있습니다.
앞으로도 시간을 못 내실 것 같으면 아닙니다.
두 편 쓰고 멈춘 블로그는 한때 하다 만 업체로 보입니다.
차라리 시작을 안 한 편이 낫습니다.
4
인스타그램은 어떤 업체에 맞을까요?
인스타그램은 아직 우리를 찾지 않는 사람이 보는 자리입니다.
검색해서 오는 곳이 아니라 넘겨보다 걸리는 곳입니다.
문의로 바로 이어지는 힘은 블로그보다 약합니다.
대신 손은 셋 중 가장 적게 듭니다.
사진이 매주 나오는 업체라면 그렇습니다.
| 판단 항목 | 우리 현장 |
|---|---|
| 맞는 업종 | 카페·미용실·옷가게 |
| 맞는 습관 | 폰 촬영이 이미 몸에 뱀 |
| 안 맞는 업종 | 사무실·창고 |
| 안 맞는 신호 | 사진이 한 달에 한 번 |
현장에서 나오면서 세 장 찍고 한 줄 적으면 그날 몫은 끝납니다.
피드가 비어 보이면 안 하느니만 못합니다.
인스타만 있고 검색에 아무것도 안 나올 수 있습니다.
그러면 문제가 하나 더 생깁니다.
사진이 좋아도 회사를 확인할 자리가 없습니다.
5
유튜브는 어떤 업체에 맞을까요?
유튜브는 큰 결정을 앞둔 고객이 오래 보는 자리입니다.
인테리어는 금액이 크고 설명이 깁니다.
그런 일에는 영상이 세게 작동합니다.
한 번 올린 영상은 몇 년 뒤에도 검색으로 사람을 데려옵니다.
다만 셋 중 만드는 손이 가장 많이 드는 채널입니다.
맞는 경우는 촬영과 편집을 해줄 사람이 있는 업체입니다.
직원이 있거나 가족이 도와주거나 외주를 쓸 수 있으면 됩니다.
철거부터 준공까지 한 현장을 따라가는 영상이 그때 나옵니다.
공정을 눈으로 보여주면 공사 중 소통에 대한 불안이 크게 줄어듭니다.
안 맞는 경우는 혼자 현장을 뛰는 업체입니다.
한 편에 반나절이 들어가면 그 반나절이 현장에서 빠집니다.
그러다 보면 편집하다 만 파일만 쌓입니다.
지금 당장은 아니어도 됩니다.
나중에 사람이 늘면 그때 다시 보시면 됩니다.
혼자 하시는 동안에는 폰에 모아만 두십시오.
짧은 현장 영상이면 충분합니다.
6
우리 업체는 뭘 골라야 할까요?
할 일은 셋을 저울질하는 게 아니라 우리 줄 하나를 찾는 것입니다.
우리 상황과 가장 비슷한 줄 하나에만 표시하시면 됩니다.
둘 이상에 해당하시면 위에서부터 하나만 고르시면 됩니다.
고른 하나는 한동안 반응이 없습니다.
그래도 계속 채우실 각오로 시작하시면 됩니다.
몇 번 올리다 멈추면 되는지 안 되는지 판단조차 안 됩니다.
쌓는 자리는 하나, 받는 자리는 따로입니다.
문의를 받는 카카오톡이나 전화는 채널과 별개로 늘 열어둡니다.
이 둘을 섞으면 채널을 옮길 때마다 연락할 자리까지 흔들립니다.
오늘 하실 일은 딱 하나입니다.
지난 한 달 동안 우리가 실제로 올린 것을 세어보시면 됩니다.
가장 많이 올린 한 곳에 표시해두시면 그게 답입니다.
말로 고른 채널보다 손이 이미 가고 있던 채널이 끝까지 갑니다.
없던 습관을 새로 만드는 일이 제일 어렵기 때문입니다.
채널을 골라 사람을 데려왔다고 끝이 아닙니다.
도착한 화면이 비어 있으면 거기서 멈춥니다.
데려온 고객이 도착할 화면이 아직 비어 있다면, 저희가 그 화면부터 채워드립니다.
자주 묻는 질문
Q. 블로그를 고르면 인스타 계정은 지워야 하나요?
지우지 않는 편이 좋습니다.
프로필에 홈페이지 주소만 걸어두고 새로 채우지 않으면 됩니다.
Q. 두 개를 같이 하면 안 되나요?
됩니다.
다만 하나가 손에 익어 저절로 굴러가고 나서 붙이는 게 순서입니다.
Q. 어느 채널이 문의가 제일 많이 오나요?
업체마다 다릅니다.
문의가 들어올 때 어디서 보고 오셨는지 물어보십시오.
그걸 적어두는 게 먼저입니다.
본문에 쓰인 인물·사물 사진은 이해를 돕기 위한 AI 생성 이미지입니다.